서비스 기획자 AI 툴 추천 5선｜2025년 현직 PM이 매일 사용하는 필수 도구

목차

1. PM 업무를 혁신하는 AI 툴의 힘
2. 5가지 필수 서비스 기획자 AI 툴 추천 기준
3. 문서 작성의 혁신: Claude
4. 자료 수집의 고수: Perplexity
5. 프레젠테이션 자동화: Gamma
6. 만능 어시스턴트: ChatGPT
7. 회의 정리의 달인: 네이버 클로바 노트
8. 서비스 기획자 AI 툴 추천 FAQ
9. 서비스 기획자 AI 툴 추천 포스팅을 마치며

"기획서 작성에 3시간씩 걸리던 일이 30분으로 단축된다면?"

현직 PM으로 일하면서 서비스 기획자 AI 툴 도입 전후를 비교해보니, 업무 효율성이 정말 3-5배는 향상되었습니다. 특히 문서 작성부터 자료 수집, 회의 정리까지 5가지 핵심 업무를 AI로 자동화하면서 정말 중요한 전략적 사고에 집중할 수 있게 되었습니다.

시중에 서비스 기획자 AI 툴이 너무 많아서 뭘 써야 할지 모르겠다는 동료들의 고민을 자주 듣게 되는데요. 1년간 테스트한 결과, 매일 사용하게 되는 5가지 필수 서비스 기획자 AI 툴을 공유합니다.

PM 업무를 혁신하는 AI 툴의 힘

PM 업무는 크게 5가지 영역으로 나뉩니다. 문서 작성(PRD, 기획서), 시장 조사 및 자료 수집, 프레젠테이션 제작, 아이디어 발상과 브레인스토밍, 그리고 회의 및 커뮤니케이션입니다.

 

서비스 기획자 AI 툴 도입 전에는 이 모든 작업을 수작업으로 진행하느라 하루 8시간 중 6시간을 단순 작업에 쏟았다면, 지금은 2-3시간으로 단축되어 진짜 중요한 전략적 사고와 팀 리딩에 집중할 수 있게 되었습니다. 특히 각 업무 영역에 특화된 서비스 기획자 AI 툴을 사용하면서 품질은 오히려 향상되었습니다.

5가지 필수 서비스 기획자 AI 툴 추천 기준

1년간 20여 개의 서비스 기획자 AI 툴을 직접 테스트한 결과, 실제로 매일 사용하게 되는 5가지를 엄선했습니다. 선정 기준은 PM 업무 특화도, 일일 사용 빈도, 학습 용이성, 그리고 비용 효율성이었습니다.

툴명	주요 용도	월 비용	추천도	특화도
Claude	문서 작성	$20	⭐⭐⭐⭐⭐	매우 높음
Perplexity	자료 수집	$20	⭐⭐⭐⭐⭐	높음
Gamma	프레젠테이션	$10	⭐⭐⭐⭐	높음
ChatGPT	아이디어 발상	$20	⭐⭐⭐⭐⭐	보통
클로바 노트	회의 정리	무료	⭐⭐⭐⭐	높음

각 서비스 기획자 AI 툴은 고유한 강점이 있어 서로 대체가 불가능합니다. 이제 하나씩 상세히 살펴보겠습니다.

문서 작성의 혁신: Claude

PM 문서 작성이 달라진 이유

Claude는 서비스 기획자 AI 툴 추천 중에서도 긴 문서 처리와 논리적 구조화에 특화되어 있어 PM 업무에 최적화되어 있습니다. PRD(Product Requirements Document) 작성 시 요구사항을 체계적으로 정리하고, 빠뜨린 부분을 자동으로 체크해줍니다. 또한 복잡한 비즈니스 로직을 단계별로 분해하여 개발팀과의 커뮤니케이션을 원활하게 해줍니다.

 

가장 인상적인 기능은 맥락 이해 능력입니다. 5만 글자가 넘는 긴 기획서도 전체 맥락을 파악하여 일관성 있는 피드백을 제공합니다. 기존 ChatGPT는 긴 문서 중간에 맥락을 놓치는 경우가 많았는데, Claude는 처음부터 끝까지 논리적 연결고리를 유지합니다.

실무 활용 사례

신규 기능 PRD 작성 시 기존에는 하루 종일 걸리던 작업이 Claude 활용으로 2시간으로 단축되었습니다. 특히 "이 기획서에서 빠진 요구사항이 있는지 PM 관점에서 검토해줘"라고 요청하면, 놓친 예외 상황이나 에지 케이스를 찾아서 제안해줍니다.

 

구체적인 활용 프로세스:

1. 초안 작성: 핵심 아이디어와 요구사항을 Claude에게 전달
2. 구조화: 논리적 순서로 재배열 요청
3. 검토: 빠진 부분이나 모순점 체크 요청
4. 최종화: 이해관계자별 맞춤 버전 생성

덕분에 개발 과정에서 발생하는 추가 요구사항이 70% 이상 줄어들었고, 개발팀과의 커뮤니케이션 오류도 현저히 감소했습니다.

Claude 활용 꿀팁

긴 문서 분석 시에는 섹션별로 나누어 분석하고, "PM 관점에서 비판적으로 검토해줘"라는 프롬프트를 활용하면 논리적 허점을 찾아낼 수 있습니다. 또한 "개발자가 이해하기 쉽게 재작성해줘"라고 요청하면 기술팀과의 소통이 훨씬 원활해집니다.

자료 수집의 고수: Perplexity

시장 조사의 새로운 패러다임

Perplexity는 서비스 기획자 AI 툴 추천 중에서도 실시간 최신 정보 수집과 출처 명시가 강점입니다. 경쟁사 분석이나 시장 트렌드 조사 시 여러 소스를 자동으로 종합하여 신뢰성 있는 데이터를 제공합니다. 특히 "최근 6개월간 핀테크 업계 주요 동향"처럼 시간 범위를 명시하면 정확한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

 

차별화 포인트:

• 실시간 검색: 구글 검색과 달리 여러 소스를 동시에 크로스체크
• 출처 투명성: 모든 정보에 대한 원본 링크 제공
• 요약 능력: 복잡한 리포트를 핵심만 추려서 정리
• 후속 질문: 추가 궁금한 점을 자연스럽게 이어서 질문 가능

실무 활용 사례

경쟁사 기능 분석 시 기존에는 구글링으로 3시간이 걸렸던 작업이 Perplexity로 30분 만에 완료됩니다. 5개 경쟁사의 최신 기능을 비교 분석하고, 각 정보의 출처까지 명시해주어 보고서 작성이 훨씬 수월해졌습니다.

 

실제 활용 케이스:

• 경쟁사 신규 기능 모니터링: 주 1회 정기 체크
• 업계 트렌드 분석: 분기별 전략 수립 시 활용
• 규제 변화 추적: 금융/헬스케어 등 규제 산업 대응
• 해외 시장 조사: 글로벌 확장 전 시장 이해

"표로 정리해줘"를 추가하면 비교 분석 자료가 바로 완성되어, 임원 보고용 자료로도 바로 활용 가능합니다.

Perplexity 활용 꿀팁

질문 시 "최근 3개월", "2024년 하반기" 등 구체적인 시간 범위를 명시하고, 결과를 "표 형태로 정리해줘"라고 요청하면 훨씬 체계적인 자료를 얻을 수 있습니다. 또한 "PM 관점에서 시사점을 알려줘"라고 추가 요청하면 단순 정보 수집을 넘어선 인사이트를 얻을 수 있습니다.

프레젠테이션 자동화: Gamma

기획 발표의 새로운 표준

Gamma는 서비스 기획자 AI 툴 추천 중에서도 아이디어 키워드만 입력하면 완성도 높은 PPT를 자동 생성해주는 혁신적인 도구입니다. 데이터 시각화부터 일관된 디자인까지 모두 자동화되어, 내용에만 집중할 수 있습니다. 특히 로드맵이나 전략 발표처럼 구조화된 내용을 시각화하는 데 탁월합니다.

 

Gamma의 핵심 기능:

• AI 슬라이드 생성: 텍스트 입력만으로 완성도 높은 슬라이드 자동 생성
• 스마트 디자인: 브랜드 컬러와 폰트를 자동으로 일관성 있게 적용
• 데이터 시각화: 복잡한 수치를 직관적인 차트로 자동 변환
• 반응형 디자인: PC, 태블릿, 모바일 모든 환경에서 최적화
• 실시간 협업: 팀원들과 실시간으로 수정 및 피드백 공유

실무 활용 사례

분기 로드맵 발표 자료 제작 시 기존 PPT 작업 5시간이 Gamma로 45분으로 단축되었습니다. 로드맵 내용과 주요 메시지만 입력하면 자동으로 시각화해주고, 임원진 발표 수준의 퀀 티를 확보할 수 있습니다.

 

단계별 활용 프로세스:

1. 아웃라인 생성: 발표 목적과 핵심 메시지 입력
2. 자동 구성: AI가 논리적 흐름으로 슬라이드 구성
3. 디자인 선택: 여러 템플릿 중 브랜드에 맞는 디자인 선택
4. 내용 보완: 각 슬라이드별 세부 내용 추가 및 수정
5. 최종 검토: 전체적인 흐름과 메시지 일관성 체크

특히 복잡한 데이터를 차트로 변환하는 기능이 인상적입니다. 사용자 증가율, 매출 추이, 기능별 사용률 등의 raw 데이터만 입력하면 시각적으로 임팩트 있는 차트로 자동 변환됩니다.

Gamma 활용 꿀팁

발표 목적과 청중을 명시하면 더 맞춤화된 결과를 얻을 수 있고, 생성 후 개별 슬라이드 수정도 쉽게 가능합니다. "임원진 대상 전략 발표용"이라고 명시하면 하이레벨 관점의 슬라이드가, "개발팀 대상 기능 설명용"이라고 하면 기술적 세부사항이 포함된 슬라이드가 생성됩니다.

만능 어시스턴트: ChatGPT

창의적 사고의 파트너

ChatGPT는 서비스 기획자 AI 툴 추천 중에서도 신규 기능 아이디어 브레인스토밍과 다각도 문제 분석에 특화되어 있습니다. "PM 관점에서"라는 역할 지정을 통해 전문성을 확보하고, 단계별 질문으로 깊이 있는 분석을 이끌어낼 수 있습니다. 사용자 시나리오 작성이나 문제 해결 방안 도출에도 탁월합니다.

 

ChatGPT의 PM 업무별 활용도:

• 아이디어 발상: 신규 기능/서비스 아이디어 브레인스토밍
• 사용자 리서치: 페르소나별 사용자 여정 시나리오 작성
• 문제 해결: 복잡한 비즈니스 문제의 다각도 분석
• 프로세스 설계: 업무 프로세스 개선안 도출
• 의사결정 지원: 여러 옵션의 장단점 비교 분석

실무 활용 사례

신규 서비스 기획 시 타겟 사용자별 니즈 분석과 10가지 기능 아이디어를 5분 만에 도출했습니다. 각 아이디어의 장단점까지 분석해주어 우선순위 설정에 큰 도움이 되었습니다. 특히 "이 기능의 잠재적 리스크는 무엇인가"라는 질문으로 예상치 못한 이슈들을 미리 발견할 수 있었습니다.

 

구체적인 활용 시나리오:

• 기능 우선순위 결정: Impact vs Effort 매트릭스 작성
• 경쟁 분석: 차별화 포인트 도출
• 사용자 테스트: 테스트 시나리오와 질문 리스트 작성
• 리스크 관리: 프로젝트별 잠재적 리스크와 대응 방안 도출
• KPI 설정: 각 기능별 성공 지표 정의

최근에는 서비스 기획자 AI 툴로서 GPT-4o 버전을 주로 사용하는데, 이전 버전 대비 논리적 사고력과 창의성이 크게 향상되어 더욱 정교한 기획 업무가 가능해졌습니다.

ChatGPT 활용 꿀팁

"PM 관점에서", "사용자 중심으로" 등 명확한 역할 지정과 함께 단계별로 심화 질문을 이어가면 더 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 "반대 의견도 제시해줘"라고 요청하면 다각도로 검토할 수 있어 더 완성도 높은 기획이 가능합니다.

회의 정리의 달인: 네이버 클로바 노트

회의 효율성의 극대화

클로바 노트는 서비스 기획자 AI 툴 추천 중에서도 한국어 음성 인식에 특화되어 있어 국내 업무 환경에 최적화되어 있습니다. 실시간 음성을 텍스트로 변환하고, 주요 결정사항과 액션 아이템을 자동으로 추출해줍니다. 무료로 사용할 수 있어 팀 전체 도입 부담도 없습니다.

 

클로바 노트의 차별화 기능:

• 한국어 인식 정확도: 업계 최고 수준의 한국어 음성 인식
• 화자 구분: 최대 10명까지 발언자별 구분 기록
• 키워드 추출: 중요 키워드와 의사결정 사항 자동 하이라이트
• 액션 아이템: "~까지 완료", "~님이 담당" 등 업무 할당 내용 자동 추출
• 요약 기능: 1시간 회의를 3분 내용으로 핵심 요약

실무 활용 사례

주간 스프린트 회의에서 기존에는 회의 후 30분씩 정리 시간이 필요했는데, 클로바 노트 도입 후 즉시 완료됩니다. 누가 언제까지 무엇을 하기로 했는지 명확히 정리되어 팀원들의 책임 소재가 분명해졌습니다. 회의록 공유까지 5분 내에 완료되어 업무 연속성이 크게 향상되었습니다.

 

회의 유형별 활용법:

• 스프린트 플래닝: 태스크별 담당자와 일정 자동 정리
• 데일리 스탠드업: 각자의 진행사항과 블로커 자동 기록
• 회고 미팅: Good/Bad/Action 항목별 자동 분류
• 임원 보고: 핵심 의사결정 사항만 하이라이트하여 요약
• 고객 미팅: 고객 요구사항과 제약사항 체계적 정리

특히 서비스 기획자 AI 툴로서 가장 큰 장점은 한국어 특유의 존댓말과 줄임말, 업계 전문용어까지 정확하게 인식한다는 점입니다.

클로바 노트 활용 꿀팁

회의 시작 전 주요 안건을 미리 입력해두고, 회의 중에는 중요한 결정사항을 강조하여 말하면 더 정확한 정리가 가능합니다. "이건 중요한 결정사항입니다", "액션 아이템으로 정리해주세요" 등의 키워드를 사용하면 AI가 더 정확하게 분류합니다.

서비스 기획자 AI 툴 추천 FAQ

Q: 5개 툴 모두 유료인데 월 구독료가 부담스럽습니다.

A: 전체 도입 시 월 9만원 정도입니다. 다만 저렴하게 사용할 수 있는 공유 서비스들이 있어서, 원하신다면 제가 주로 사용하는 공유 서비스를 소개해드리겠습니다. 우선 클로바 노트(무료)부터 시작해보세요.

 

Q: ChatGPT는 GPT-4o, Claude는 3.5 Sonnet 등 선택지가 많은데 어떤 걸 써야 하나요?

A: 현재 제가 주로 사용하는 모델은 ChatGPT 4o, Claude 3.5 Sonnet, Perplexity는 무료 버전입니다. 각 LLM별 상세한 선택 가이드는 다음 포스팅에서 별도로 소개해드리겠습니다.

 

Q: 예산상 딱 하나만 도입할 수 있다면 어떤 걸 선택해야 하나요?

A: Claude를 강력 추천합니다. PM 업무의 60%는 문서 작성(PRD, 기획서, 분석 보고서)인데, Claude는 논리적 구조화와 긴 문서 처리에 특화되어 있습니다. 특히 요구사항 정리, 이해관계자별 커뮤니케이션 문서 작성, 회의 안건 구조화 등 PM 핵심 업무를 가장 효과적으로 지원합니다. 또한 브레인스토밍, 간단한 자료 정리까지 겸용 가능해 투자 대비 효과가 가장 큽니다.

 

Q: 서비스 기획자 AI 툴을 도입했을 때 보안 이슈는 없나요?

A: 기업 기밀정보는 절대 입력하지 않는 것이 원칙입니다. 대신 가상의 사례나 일반적인 시나리오로 바꿔서 질문하면 됩니다. 예를 들어 실제 서비스명 대신 "소셜커머스 서비스"라고 하거나, 구체적인 수치 대신 "사용자 증가율이 전월 대비 10% 상승" 같은 식으로 활용하면 충분히 도움받을 수 있습니다.

 

Q: AI 툴에 너무 의존하면 기획 역량이 떨어지지 않을까요?

A: 오히려 반대입니다. 서비스 기획자 AI 툴은 단순 반복 업무를 줄여주어 전략적 사고에 더 집중할 수 있게 해줍니다. 기획의 핵심은 문제 정의와 솔루션 도출인데, AI는 이 과정을 도와주는 어시스턴트 역할입니다. 마치 계산기가 수학 실력을 떨어뜨리지 않듯이, AI도 올바르게 활용하면 기획 역량을 오히려 향상시킵니다.

서비스 기획자 AI 툴 추천 포스팅을 마치며

오늘 소개한 5가지 서비스 기획자 AI 툴이 여러분의 PM 업무에 실질적인 도움이 되길 바랍니다. 서비스 기획자 AI 툴은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 작은 것부터 시작해서 점진적으로 확장해보세요.

 

가장 중요한 것은 각 서비스 기획자 AI 툴의 특성을 이해하고 적재적소에 활용하는 것입니다. Claude로 문서를 체계화하고, Perplexity로 최신 트렌드를 파악하며, Gamma로 시각적 임팩트를 극대화하는 것처럼 말이죠.

 

다음에는 각 툴별 심화 활용법과 실제 기획서 템플릿을 포함한 가이드로 찾아뵙겠습니다. 서비스 기획자 AI 툴을 활용한 더 구체적인 업무 프로세스도 공유할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!

 

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